Sağlık Bakanlığı, sağlık hizmetlerinde kalite standartlarını yükseltmek, hasta güvenliğini güçlendirmek ve vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla yeni bir denetim sürecini hayata geçirdi. Bakanlık tarafından başlatılan 3. Etap Genel Teftiş Programı kapsamında 12 ildeki 92 hastane kapsamlı şekilde incelenecek.
Denetim programı, Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Başkanlığı koordinasyonunda yürütülüyor. Program kapsamında toplam 10 bini aşkın yatak kapasitesine sahip hastanelerde hizmet süreçleri, fiziki koşullar, işleyiş düzeni ve hasta odaklı uygulamalar değerlendirilecek.
Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu’nun talimatları doğrultusunda yürütülen çalışma, yalnızca eksiklikleri tespit etmeyi değil, aynı zamanda sağlık tesislerinde hizmet kalitesini artıracak rehberlik mekanizmasını güçlendirmeyi de hedefliyor.
50 Müfettiş Sahada Görev Yapacak
Yeni teftiş sürecinde 50 müfettiş sahada görev alacak. Müfettişler, denetime alınan hastanelerde farklı birimlerde incelemeler yapacak. Denetimlerde özellikle hasta güvenliği, hizmete erişim, tıbbi süreçlerin işleyişi, birimler arası koordinasyon ve vatandaş memnuniyeti gibi başlıklar ön plana çıkacak.
Programın 3 Haziran 2026 tarihinde başladığı ve 3 Temmuz 2026 tarihine kadar devam edeceği bildirildi. Böylece yaklaşık bir aylık süreçte 12 ildeki 92 hastanenin ayrıntılı şekilde değerlendirilmesi planlanıyor.
Denetimlerin belirli bir takvim çerçevesinde yapılması, sağlık tesislerindeki mevcut durumun daha sistematik şekilde ortaya konmasını sağlayacak. Elde edilen bulgular doğrultusunda gerekli iyileştirme adımlarının atılması bekleniyor.
Acil Servisler ve Yoğun Bakımlar Öncelikli Alanlar Arasında
Denetimlerde hastanelerin en yoğun kullanılan ve kritik öneme sahip birimleri öncelikli olarak incelenecek. Bu kapsamda acil servisler, poliklinikler, ameliyathaneler, yoğun bakım üniteleri, evde sağlık hizmetleri ve hasta hakları birimleri mercek altına alınacak.
Acil servislerde başvuru yoğunluğu, hasta karşılama süreçleri, triyaj uygulamaları, bekleme süreleri ve müdahale kapasitesi değerlendirilecek. Yoğun bakım ünitelerinde ise yatak kapasitesi, hasta takibi, enfeksiyon kontrol uygulamaları ve sağlık personeli organizasyonu gibi konuların incelenmesi bekleniyor.
Ameliyathanelerde sterilizasyon süreçleri, operasyon güvenliği ve tıbbi ekipman kullanımı gibi başlıklar öne çıkarken, hasta hakları birimlerinde vatandaş başvurularının nasıl ele alındığı değerlendirilecek.
Denetim Seferberliğinin Devamı Niteliğinde
Sağlık Bakanlığı’nın başlattığı 3. Etap Genel Teftiş Programı, geçen yıl uygulamaya alınan denetim seferberliğinin devamı olarak değerlendiriliyor. Daha önce gerçekleştirilen birinci ve ikinci etap genel teftiş programlarında aralarında Antalya, Çanakkale, Muğla ve Uşak’ın da bulunduğu 19 ildeki 204 kamu sağlık tesisi denetlenmişti.
Önceki süreçlerde 91 müfettiş görev almış, hastanelerin hizmet kapasitesi ve kalite standartları çeşitli yönleriyle incelenmişti. Yeni etapla birlikte denetim kapsamı genişletilerek farklı illerdeki hastaneler programa dahil edildi.
Bakanlık, denetim süreçleriyle sağlık tesislerinde standartların güçlendirilmesini, hizmet sunumunda aksayan noktaların belirlenmesini ve vatandaşların sağlık hizmetlerinden daha etkin şekilde yararlanmasını amaçlıyor.
Dördüncü Etap Yılın İkinci Yarısında
Etap Genel Teftiş Programı’nın tamamlanmasının ardından denetim çalışmalarının yılın ikinci yarısında da devam etmesi planlanıyor. Genel Teftiş Programı’nın dördüncü etabının 2026 yılının ikinci yarısında diğer illerde uygulanacağı bildirildi.
Bu adımla birlikte Sağlık Bakanlığı’nın denetim faaliyetlerini yıl geneline yayarak daha kapsamlı bir kontrol mekanizması oluşturmayı hedeflediği görülüyor. Denetimlerin periyodik şekilde devam etmesi, hastanelerde hizmet kalitesinin sürdürülebilir hale getirilmesi açısından önem taşıyor.
Vatandaş Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi Hedefleniyor
Bakanlığın yürüttüğü denetim programında temel hedeflerden biri vatandaş memnuniyetini artırmak. Hastanelerde hizmete erişim, başvuru süreçleri, bekleme süreleri, hasta bilgilendirme uygulamaları ve sağlık çalışanlarıyla iletişim gibi başlıklar bu kapsamda değerlendirilecek.
Denetimlerin yalnızca idari bir kontrol faaliyeti olarak değil, aynı zamanda sağlık sisteminde iyileştirme sağlayacak bir rehberlik süreci olarak yürütülmesi bekleniyor. Eksik görülen alanlarda hastane yönetimlerine yol gösterilmesi, standartların güçlendirilmesi ve sağlık hizmetlerinin daha verimli hale getirilmesi amaçlanıyor.
12 ilde 92 hastaneyi kapsayan yeni denetim süreci, sağlık hizmetlerinde kalite, güvenlik ve erişilebilirlik açısından önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Bakanlığın yıl içinde farklı etaplarla sürdüreceği teftişlerin, hastanelerde hizmet süreçlerinin daha yakından izlenmesine katkı sağlaması bekleniyor.
