Dünyanın git gide daha karmaşık bir hal alması insanlar ve kurumlar arası ilişkilerin de farklılaşmasına sebep olmaktadır. Özellikle dijitalleşme sürecinin son zamanlarda kazandığı hız, bu ilişkilerin düzenini sağlamada yepyeni adımları ortaya çıkarmıştır. Daha sağlıklı ve daha güvenli alt yapıların oluşturulması ile dijital dünyaya giriş yapan sayısız kuruluş, dünyaya entegre olmuş bir biçimde varlığını sürdürmektedir. Bu alanlarda ortaya çılan sorunların çözümü noktasında da aynı sistemin içinde yer alan farklı yapılanmalar kullanılmaktadır. Bu tip dijital çözümlere örnek olarak digital onboarding hakkında bilgi vermek gerekmektedir. Nitekim konuyla alakalı olarak merak edilen çok sayıda detay olduğunu söyleyebiliriz.
Uzaktan Müşteri Edinimi Nedir?
Digital onboarding olarak dünyada yankı bulan sistem çeşitli yapılanmalara sahip olan finansal kuruluşların insanlarla sağladığı iş ortaklıklarına getirilen yeni bir soluktur. Bu anlamda birçok yeniliği de içinde barındırmakta olan bir kavramdır. Ülkemizde uzaktan müşteri edinimi şeklinde geçerlilik kazanmış olan bu söylem hakkında oldukça yeni bir uygulama olduğunu ifade etmek gerekir. Bankaların, çeşitli kimlikteki şirketlerin ve para etrafında dönen farklı yapılanmaların insanlara ulaşma biçimi bu uygulama ile tamamen dijital hale getirilmektedir. Bu sayede gerçek kişiler ile yüz yüze olmaksızın kontak kurulurken, bu uygulamalar sırasında küresel anlamda bir güvenlik önlemi de meydana getirilmektedir. Bu sayede digital onboarding aracılığı ile kısa sürede çok önemli bir insan sayısına ulaşılırken, finansal anlamda çok daha risksiz bağlar oluşturulmaktadır.
Karşılıklı iletişimin dijital ortamlarda sağlandığı bu sistemde, insanların gerçekte kim olduklarını, nasıl bir finansal puana sahip olduklarını anlamak bu sistemin gerektirdiği çeşitli tanılama birimleri ile mümkün olmaktadır. Uzaktan müşteri ediniminde kullanılan AML ve PEP gibi değerlendirmeler KYC sistemlerini de içinde barındırmaktadır. Know your customer şeklinde ifade edilen kimlik tanılama uygulamaları insanların tam olarak tanınması için gerekli tüm bilgileri işlemektedir. Bu sayede dünyanın neresinde olunursa olunsun en yüksek seviyede güvenlik önlemi sağlanarak finansal bağlantılar kurulabilmektedir. Olası yolsuzluk faaliyetleri, terör eylemlerinin finanse edilmesi gibi global çapta kötü amaçlı aksiyonlar bu sayede tam olarak önlenebilmektedir. Diğer taraftan şirketlerin özelde yatırımcıların daha anlamlı bir finansal akış içinde olmalarında digital onboarding uygulamaları önemli bir etkiyi meydana getirmektedir.
