Reklam Kurulu, yılın ilk dört ayında yürüttüğü denetimlerde aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara yönelik dikkat çeken bir tablo ortaya koydu. Yapılan incelemeler sonucunda, mevzuata aykırı olduğu belirlenen 117 ayrı dosya hakkında toplam 49 milyon 874 bin 780 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Böylece tüketiciyi yanıltan tanıtım ve satış yöntemlerine karşı denetim sürecinin kararlılıkla sürdürüldüğü bir kez daha ortaya çıktı.
Nisan ayı toplantısında ele alınan dosyalar da bu tablonun en dikkat çekici parçalarından biri oldu. Görüşülen 132 dosyanın 117’sinin mevzuata aykırı bulunduğu belirtilirken, bu aykırılıklar nedeniyle milyonlarca liralık idari yaptırım kararı alındı. Kurulun değerlendirmesi, özellikle dijital ortamda artış gösteren yanıltıcı reklam ve uygulamalara karşı daha sıkı bir takip mekanizmasının devrede olduğunu gösterdi.
Tüketiciyi yanıltan üstünlük ifadelerine de müdahale edildi
Denetim sürecinde yalnızca doğrudan satış ve reklam faaliyetleri değil, reklamlarda kullanılan ifadeler de mercek altına alındı. Özellikle ürün ya da hizmetleri gerçeğe aykırı biçimde öne çıkaran üstünlük ifadelerinin tüketiciyi aldatıcı ve yanıltıcı şekilde kullanılmasının önüne geçilmesi amacıyla bir dosya hakkında tedbiren durdurma kararı verildi.
Bu karar, reklam dilinde kullanılan abartılı ve gerçeği yansıtmayan söylemlerin de denetim kapsamına alındığını gösterdi. Böylece yalnızca açık ihlaller değil, tüketicinin karar alma sürecini etkileyebilecek yanıltıcı söylemler de kurulun gündeminde yer aldı.
Hileli modem satışı şikayetleri inceleme konusu oldu
Denetimlerde öne çıkan başlıklardan biri de modem satışı üzerinden gerçekleştirildiği belirlenen mağduriyetler oldu. Bakanlığa ulaşan şikayetler doğrultusunda yapılan incelemelerde, bazı kişi ve firmaların kendilerini internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezi gibi tanıttığı belirlendi. Bu kişi ve firmaların, tüketicilere “modeminiz arızalı” ya da “modeminiz yetersiz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgiler verdiği ve bu yöntemle yüksek bedeller karşılığında modem satışı yaptığı tespit edildi.
Yapılan değerlendirmelerde, tüketicilere satışı yapılan ürünlerin bazı durumlarda hiç gönderilmediği, bazı durumlarda ise vaat edilen özellikleri taşımadığı anlaşıldı. Bunun yanında, tüketicilerin bedel iadesi taleplerinin de karşılanmadığı ve bu nedenle ciddi mağduriyetlerin ortaya çıktığı belirtildi.
Kurul tarafından yürütülen incelemelerde, söz konusu faaliyetlerin tekil ya da istisnai olmadığı, aksine süreklilik taşıdığı değerlendirildi. Bu nedenle ilgili uygulamaların haksız ticari uygulama niteliğinde olduğu sonucuna varıldı ve ilgili firmalar hakkında idari para yaptırımı uygulanmasına karar verildi.
Yasa dışı bahis reklamı yapan hesaplara erişim engeli getirildi
Toplantıda öne çıkan bir diğer başlık ise yasa dışı bahis ve kumar reklamları oldu. Yapılan incelemelerde, vatandaşları yasa dışı sitelere yönlendirdiği belirlenen yüksek takipçili 15 sosyal medya hesabı hakkında erişim engeli kararı alındı.
Bu karar, dijital mecralarda yayılan yasa dışı içeriklerin yalnızca reklam boyutuyla değil, yönlendirme ve teşvik etkisi açısından da yakından izlendiğini ortaya koydu. Özellikle yüksek takipçili hesaplar üzerinden yapılan paylaşımların geniş kitlelere ulaşma riski taşıması nedeniyle, söz konusu hesaplar hakkında doğrudan erişim engeli tedbirinin uygulanması dikkat çekti.
Denetimlerde kararlılık mesajı verildi
Açıklamada, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin aralıksız sürdürüleceği vurgulandı. Tüketicilerin korunmasını amaçlayan bu süreçte, hem gelen şikayetlerin hem de kurulun yaptığı incelemelerin etkili biçimde değerlendirildiği mesajı verildi.
Yılın ilk dört ayına ilişkin ortaya çıkan tablo, dijital dolandırıcılık, yanıltıcı reklam, haksız satış yöntemleri ve yasa dışı bahis reklamlarının denetimlerin odağında yer aldığını gösterdi. Özellikle milyonlarca lirayı bulan para cezaları ve erişim engeli kararları, tüketiciyi mağdur eden uygulamalara karşı daha sert bir tutum benimsendiğini ortaya koydu. Bu gelişme, reklam ve ticari uygulama alanında kurallara aykırı faaliyet yürütenler için önemli bir uyarı niteliği taşıdı.
